Ce que pensent les clients Briocar...
Tous les avis
Bonne expérience au téléphone mais réception à Mitry-Mory exécrable. Accueil pour réception des papiers sur un guichet genre hygiaphone sécurité sociale, véhicule côté conducteur plein de boue, remise des documents sous la pluie sans-abri.. Plus de considération au drive en allant chercher ses courses qu'en achetant un véhicule à plus de 22000 €... J'avais déjà acheté un véhicule chez un concurrent, là au moins réception dans un bureau avec un siège, petit café, présentation du véhicule et pas expédition en cinq minutes avec l'impression de déranger...
Talisman M. - RENAULT Talisman - le 4 déc. 2018
Ce client est le troisième à nous remonter une mauvaise expérience ce mois-ci chez notre partenaire de livraison de Mitry Mory. Malgré une réunion pour améliorer la qualité d'accueil, nous constatons que les équipes de ce point-relais ont changé et que la situation s'est dégradée.
Nous avons évidemment contacté le client pour lui présenter nos excuses au nom de toute l'équipe pour cet accueil plus que moyen, et finalisons prochainement l'ouverture de deux nouveaux point-relais afin que nos clients parisiens puissent retrouver la qualité de service attendue lors de leur livraison.
très bon contact avec l'équipe commerciale ainsi que le service après vente. Ma voiture est vraiment parfaite, il manque juste un mode d'emploi en Français si je veux vraiment pousser l'exigence au summum. concernant la livraison, tout s'est déroulé à merveille avec Mr Jahan qui a su répondre à toutes mes questions. je recommande à 100% Briocar, c'était mon 1er achat de véhicule en ligne et j'en suis ravie
Miche A. - VOLKSWAGEN Coccinelle - le 3 déc. 2018
Bonjour, L'accueil du directeur et des 3S (elles se reconnaîtront) a été très professionnel, les quelques petits désagréments ont été vite réglés. Bien que je n'ai pu essayer le modèle convoité , en l’occurrence une Peugeot 2008, j'ai été tout de suite mis en confiance par la possibilité de reprise après 15 jours du véhicule si j'en n'étais pas satisfaisait. Je n'hésite pas à conseiller Briocar pour mes amis et je leur recommande.
Tonnelier M. - PEUGEOT 2008 - le 3 déc. 2018
Bonjour, je suis satisfait de mon achat de ma 1er voiture je les achète avec le financement très rapide. Juste un bemol il dise qui nous appelle 14 jours après pour savoir si on est satisfait et rien reçu de ma part.
Dylan C. - PEUGEOT 508 SW - le 30 nov. 2018
Notre client a raison : nous avions tenté sans succès de le contacter par téléphone et l'avions informé par email de la fin de sa période d'essai Satisfait ou Remboursé et du lancement de sa carte grise.
L'appel qualité des 14 jours est un événement important, où nous pouvons échanger de l'expérience de notre client et confirmer que tout s'est bien passé. Suite à son retour, nous laisserons systématiquement un message répondeur + un email de confirmation en cas d'appel manqué.
Très bon accueil.
Breizh Bird V. - FIAT 500 - le 28 nov. 2018
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Le Gal M. - MINI Mini - le 28 nov. 2018
Le véhicule est conforme à mes attentes. Accueil cordial. Je recommande.
Marcault J. - BMW Série 3 Gran Turismo - le 21 nov. 2018
Équipe très sympathique et efficace. Il faut néanmoins penser à poser vos questions et être à l'aise avec le numérique :) Je recommande à mon entourage !
Laugier Y. - RENAULT Captur - le 19 nov. 2018
Je n’osavais pas acheter une voiture sur le bon coin mais aucune déception,il me reste as attendre la carte grise . Merci à toutes l’equipe pour votre accueil lors de la réception du véhicule. Merci aussi à Brice bénito je vous souhaite longue vie à Briocar
Giteau M. - NISSAN Qashqai - le 19 nov. 2018
Expérience au top, personnel sympa et sérieux. Je recommande !
Tchernoff M. - MINI Mini - le 14 nov. 2018
Très bon commercial Kevin, de plus très disponible et à notre écoute. Il a pris du temps pour nous expliquer toutes les fonctions de notre nouvelle voiture. Quant au secrétariat au top et d une très grande gentillesse, continuez tous, ne changez rien, et la réussite est au bout du chemin Un grand merci
Gillardin A. - RENAULT Scenic - le 12 nov. 2018
Très bon accueil et personnel sympathique. Néanmoins, je trouve dommage de ne pas disposer de la notice d'utilisation de mon véhicule une bmw serie 2 active tourer. J'espère toujours... Cordialement
Rem M. - BMW Série 2 ActiveTourer - le 12 nov. 2018
Pour trouver une solution rapide à notre client, nous lui avons proposé d'acquérir le manuel d'utilisation dans la concession BMW de son choix, et de le rembourser suite à son achat.
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Olivaud A. - FIAT 500X - le 5 nov. 2018
Très bien. Excellent accueil.Compétences et disponibilité.
Thomas F. - SKODA Citigo - le 2 nov. 2018
Transaction facile grâce à un très bon contact téléphonique.Vehicule conforme à la description,,un petit bémol concernant la préparation du véhicule qui pourrait être plus soignée surtout lorsque le véhicule est neuf.Accueil sympathique lors de la livraison
Charvet M. - PEUGEOT 2008 - le 30 oct. 2018
Équipe très accueillante et très disponible
Aurore M. - VOLKSWAGEN Polo - le 28 oct. 2018
tres bon accueil téléphonique dans un premier tempset tout aussi bon accueil lors de la livraison.je recommande briocar
Hascoet L. - DACIA Duster - le 27 oct. 2018
Je suis très satisfaite du service, du personnel, de l'organisation,la seul chose que je suis un peu moins satisfaite c'est qu'on ne peux pas voir la voiture sur place avant d'achèter, on peux voir que par photo mais il y a la garantie de 1000 km ou 15 jours pour rendre le véhicule si on est pas satisfait, donc c'est rassurant. Merci beaucoup pour l'accueil, pour la gentille, l'humour, je suis ravie. Je vous conseille fortement Briocar Rennes, ils sont sérieux,arrangeant. Merci
Rénata G. - CITROEN C4 Picasso - le 26 oct. 2018
manque accessoires niveau véhicule correspond au descriptif annoncé seul problème manque accessoire ( clé antivol de roue ) avec jantes alus équipées d origine c est problématique ....
Fabrice B. - PEUGEOT 308 SW - le 26 oct. 2018
L'accessoire manquant sur la Peugeot 308 SW du client est en effet problématique en cas de crevaison.
Notre expertise de sortie indique que les écrous étaient présents lors du départ du véhicule pour notre point-relais de Seclun. Ces écrous se sont ainsi mystérieusement volatilisés durant le transport depuis notre centre de stockage de Nantes.
Suite au retour de notre client, nous avons pris en charge les frais de création d'un double de clef antivol afin de régler son problème.
aucune surprise ! bravo ! bonne coordination, contact fréquents rassurants, véhicule arrivé en excellent étât, aucune surprise. merci
F. M. - RENAULT Grand Kangoo - le 25 oct. 2018