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Ce que pensent les clients Briocar...

Tous les avis

J’ai acheté chez BRIOCAR une Volkswagen polo neuve après avoir vu une annonce sur LeBoncoin. Une équipe très professionnelle et réactive. Je suis très satisfaite du service et de mon achat auprès du commerciale Kévin DALGUES et Sabrina, la chargée de clientèle. Je sais où aller pour mon prochain achat et je recommande.

Kime B. - VOLKSWAGEN Polo - le 16 déc. 2018

Efficace, rapide, disponible. Superbe expérience client, avec 14 jours pour essayer et se décider, acheter une voiture en ligne c’est facile et rassurant. Merci à Solenne pour son accueil et son écoute, très pro !

Canovas F. - ABARTH Grande Punto - le 16 déc. 2018

a part le mode d'emploi papier du véhicule qui n'est pas en français...Autrement bonne réactivité des persoones qui s'occupent de votre dossier.Le véhicule correspond aux attentes

Alan J. - NISSAN Qashqai - le 16 déc. 2018

Nous avions l’habitude de passer par des concessionnaires auto pour acheter nos véhicules. Nous avons essayé BRIOCAR et nous ne sommes absolument pas déçus . La BMW était en très bon état , révisée et la garantie de 6 mois apparaît comme très correcte. Quant au tarif , nous n’avons pas trouvé mieux ailleurs . Bref , KEVIN et SABRINA ont fait preuve d’un professionnalisme peu commun. Nous y retournerons lors d’un prochain achat .

Sceaux M. - BMW Série 3 - le 16 déc. 2018

très satisfait du véhicule, très bon accueil de l'équipe briocar, prenne leur temps pour expliquer l'utilisation du véhicule ,ambiance sympathique, petit bémol roue de secours en options qui n'est pas au rendez vous, l'erreur est humaine, je pense a une résolution possible cordialement mr picard

Brigitte P. - NISSAN Qashqai - le 15 déc. 2018

Il semblerait qu'une roue de secours présente sur le bon de commande de notre cliente se soit transformée en kit de gonflage lors de la livraison ! Nous avons évidemment réalisé gratuitement l'échange pour que cette cliente puisse repartir avec une roue de secours flambant neuve. 

L’équipe Briocar

Contact intéressant et personnel à l'écoute. Le défaut est la documentation du véhicule non en français. Il serait souhaitable de recevoir les documents même hors délai de livraison.

Teillay M. - PEUGEOT 308 - le 14 déc. 2018

Satisfaction J'admets la vente de vos véhicules

Taukafauli M. - NISSAN Juke - le 14 déc. 2018

- Véhicule importé d’Italie - Déception à la livraison malgré le coup de coeur pour le véhicule : La voiture présentait plusieurs défauts supplémentaires le jour de la livraison dont le kilométrage supérieur de 450 km et le voyant moteur allumé en continue. Aucun geste commercial n’a été fait. + 450€ de frais non pris en charge par la garantie deux mois après l’achat - Panne de batterie 1 mois après l’achat (Celle ci n’est pas considéré par Briocar comme une pièce d’usure) - État des pneus en dessous des 50% d’usures : Contrôle technique à l’appuie après achat : Pneus gravement endommagés. Sous garantie Briocar a du prendre en charge le changement des pneus En revanche avant l’expertise, Brice conseillé Briocar m’a bien confirmé que le niveau d’usure respectait le contrat de vente qui stipule que les pneumatiques présentent un niveau d’usure n’excédant pas 50% …

Alan B. - CITROEN DS3 Cabrio - le 13 déc. 2018

Si nous comprenons parfaitement l'agacement du client, nous n'avons pas la même analyse que lui. Lors de l'expertise, l'usure des pneumatiques était de 30%. Le test d'analyse de la tension de la batterie est également passé avec succès.

Un défaut de montage opéré par le précédent propriétaire a résulté à une déformation des pneumatiques avant, dont nous avons pris en charge l'intégralité des frais de remplacement.

Le véhicule acquis par le client est une occasion avec 93.000km. A partir de 70.000km, la garantie que nous appliquons couvre notre client contre tous les "gros" frais en cas de panne: injecteurs, vanne EGR, arbre de transmission, panne moteur...

L'électrovanne ne faisant pas partie de ces gros frais (environ 150€), et son défaut étant malheureusement dû au hasard dès lors que la série n'a pas connu de panne particulière sur cette pièce, celle-ci n'est pas prise en charge ni par le constructeur, ni par la garantie.

Nous avons toutefois proposé au client de lui proposer le remplacement de celle-ci à prix coûtant, afin de limiter l'impact financier de ce remplacement.

Quand au voyant moteur allumé le jour de la livraison, nous sommes assez interloqués par celui-ci dès lors qu'il n'a été ni constaté au départ de notre usine, ni à l'expertise à sa réception en agence, ni lors de la mise en main le jour de la livraison. 

Sans remettre en cause la bonne foi de notre client, nous pensons qu'il s'est allumé lors de la défaillance de l'électrovanne deux mois après la livraison. 

L’équipe Briocar

Excellente expérience. Personnel très agréable sur le plan relationnel et très professionnel. Délais respectés. Réception du véhicule dans les meilleures conditions avec un interlocuteur compétent, complètement à notre écoute. Véhicule tout à fait conforme au descriptif. Pas de surprise.

Gros-Burdet C. - PEUGEOT 5008 - le 11 déc. 2018

Traces de café et de peinture dans l habitacle dommage ! Il manque le carnet d entretien malgré plusieurs demandes pas de nouvelle Un peu déçu malgré un véhicule de bonne qualité .

Berriet M. - RENAULT Trafic Combi - le 11 déc. 2018

Les tâches n'ont pas été constatées lors de l'expertise avant livraison. Nous ne mettons évidemment pas en cause la bonne foi du client, qui habite à proximité de notre agence de Rennes, et lui avons proposé de passer au jour de sa convenance afin d'effectuer gracieusement le détachage de celles-ci. 

L’équipe Briocar

C'est la première fois que je passe par cette société. Je la recommande. Prenez le temps de vous y arrêter. Les commerciaux vont au delà du commercial qui vend un véhicule et qui touche sa commission. Les commerciaux sont à l'écoute, soucieux que le client soit satisfait. Ils accompagnent les clients du début à la fin de l'opération. Pour ma part je suis très heureux d'avoir acheter mon véhicule chez BRIOCAR. Je remercie plus particulièrement Brice BENITO mon commercial et les collègues de monsieur BENITO. Des personnes très professionnelles et très proches du client, de bons conseils. Si toutefois je devais racheter un véhicule, j'irai de nouveau me renseigner chez BRIOCAR. Merci pour cette vente et très heureux de vous avoir fait confiance monsieur BENITO. Je recherchais une confiance comme nous pouvons l'avoir avec notre banquier, notre médecin et j'ai trouvé cette même confiance chez BRIOCAR grâce à vous monsieur BENITO.

Xavier D. - RENAULT Grand Scenic - le 10 déc. 2018

Personnel et services impécable qui me donnent toute satisfaction.merci.,

Claireaux M. - PEUGEOT 308 - le 7 déc. 2018

Tres bon choix merci briocars

Denais A. - FIAT 500 - le 6 déc. 2018

Après avoir vu sur le bon coin une annonce de BRIOCAR (je recherchais un véhicule récent pour mon fils), j'ai appelé cette Société de vente en ligne de véhicules d'occasion. Thibault CARISSIMO a pris le temps de tout m'expliquer car je ne connaissais pas du tout ce mode d'achat. Ce qui m'a rassuré c'est qu'il y a une Agence à Rennes et une toute nouvelle à Nantes. (mon fils est sur Nantes). J'ai été parfaitement guidée par Thibault CARISSIMO qui a toujours répondu avec rapidité et précision à toutes mes interrogations (téléphone ou mail). Mon fils a pu essayer sur Nantes le modèle de la voiture qu'il souhaitait acheté (très bien accueilli). L' achat s'est très bien passé et mon fils est ravi de sa SEAT LEON qu'il a depuis 1 mois maintenant, elle est en très bon état, livrée propre et contrôlée. De plus, il y a des garanties vraiment intéressantes : 15 jours d'essai ou 1 000 km "satisfait ou remboursé" + 1 an ou 15 000 km sans aucun frais d'entretien sur les pièces d'usure (Briocar prend en charge si besoin) + garantie sur le véhicule. Le site de BRIOCAR est très bien fait, allez voir les FAQ. Je recommande BRIOCAR, très bon suivi jusqu'à la livraison et prise en charge de réalisation de carte grise et plaque (véhicule importé de concession espagnole avec un suivi sérieux et une bonne vérification du véhicule). BRIOCAR est une filiale du Groupe BODEMER (Renault/Bretagne). Les 3 personnes qui ont suivi mon fils pour son achat ont été très pro, disponibles et efficaces (Thibault : service commercial, Sabrina (immat et préparation livraison et Julien pour la livraison finale). Mon fils attend maintenant la Carte grise et les plaques définitives qui ne devraient plus tarder !

Stephane P. - SEAT Leon SC - le 5 déc. 2018

Très bon accueil et qualité des informations fournies. Nous sommes en possession d'un Nissan Quashqai N-Connecta X tronic depuis un mois et sommes très satisfaits. Merci en particulier à Kevin et Sabrina de Briocar Rennes qui se sont montrés compétents et très courtois. Nous recommandons vivement !

Yannick M. - NISSAN Qashqai - le 5 déc. 2018

Très bonne expérience, mon fils est satisfait de son véhicule. Nous recommandons ce site à 100%. Juste une petite remarque : un peu surpris de voir que le carnet d'entretien est écrit dans une langue inconnue, Polonais ? De plus, le véhicule SEAT LEON a été signalé venant d'Espagne , alors pourquoi cette langue ? Je vais d'ailleurs rappeler BRIOCAR pour leur demander. Il serait souhaitable d'en fournir un en Français. Mis à part cela, le véhicule est en très bon état, après un mois d'utilisation, mon fils est satisfait. Il faudra voir sur le long terme, si je peux redonner un avis...

Peron S. - SEAT Leon - le 5 déc. 2018

Ravie de mon achat ! C était mon premier achat en ligne de voiture et j étais un peu effrayée mais j ai eu les réponses à toutes mes questions et la voiture est vraiment parfaite ! Service commercial et après vente totalement à l écoute, je recommande a 100%

Helene M. - VOLKSWAGEN Beetle - le 4 déc. 2018

Manquer juste l’apelle pour savoir si je suis satisfait de ma voiture sinon rien a dire.

Cuvelier M. - PEUGEOT 508 SW - le 4 déc. 2018

Notre client est le second à nous indiquer ne pas avoir reçu l'appel qualité ce mois-ci. Nous accordons une importance toute particulière à celui-ci, qui permet d'échanger sur l'expérience de livraison et d'améliorer nos processus de vente.

Nous avons donc validé la semaine dernière de laisser désormais systématiquement un message répondeur + un email de confirmation en cas d'appel manqué. 

L’équipe Briocar