Ce que pensent les clients Briocar...

Si vous voulez acheter une voiture, l'équipe de Briocar se montrera à votre service. J'ai malheureusement rencontré un problème avec mon véhicule : moins d'un mois après l'achat d'une Clio Estate de 2014, une défaillance électrique mineure (moteur de la trappe à carburant) est survenue, non prise en charge par la garantie 6 mois (Medium+ de chez Opteven). Briocar, soucieux de son image, a réagi très rapidement à mes commentaires négatifs sur Trustpilot et Google et a parfaitement compris mon mécontentement. Après devis de mon garagiste, on m'a proposé de prendre en charge 100€ de la facture totale s'élevant à 198,75€. On m'a expliqué que cette panne ne pouvait être détectée au moment des nombreux contrôles effectués par Briocar, en précisant qu'il s'agissait plutôt d'une anomalie de la marque de ma voiture. Ayant moi-même effectué une recherche auparavant concernant cette panne, j'avais pu constater qu'il s'agissait en effet d'un dysfonctionnement récurrent des Clio. J'ai donc estimé honnête l'offre de compensation de Briocar. On m'a demandé en contrepartie de modifier ou supprimer mes avis, ce que j'ai accepté puisque j'étais relativement satisfaite de la proposition. J'ai alors précisé que je le ferai à réception des 100€ de dédommagement. J'ai signé les documents. Or, 40 minutes plus tard, on m'informe que ce versement aura lieu si je modifie ou supprime mes avis. Ma confiance étant déjà bien entamée, ce revirement de situation après signature me laisse perplexe. J'espère pouvoir compléter cet avis positivement d'ici quelques semaines.

Je suis très satisfaite de Briocar. Je connaissais le véhicule que je voulais acheter aussi je n’ai pas eu de surprise à la livraison. Nous avons de toute façon un délai de quinze jours pour le retourner et se faire rembourser si non satisfaits. Tout s’est déroulé rapidement et l’équipe a été très réactive. Je recommande vivement.

Dans l' ensemble très satisfait ,pour le être pleinement il reste a obtenir la carte grise du véhicule mais il semble que le ants en soit le responsable

C dommage, qui ne font que les papiers par internet

Équipe commercial au top livraison un peux long une étoile en moins pour sa autrement très satisfait de mon nouveau véhicule

très bien rien à dire

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Très décevant! La description initiale du wagon était très inexacte, ce qui laisse supposer une spécification beaucoup plus élevée qu'elle ne l'était en réalité. Seulement 200 €de réduction offerte. Une fraction de la valeur du matériel manquant. La nouvelle voiture a été ramassée par Renault le lendemain de la collecte, pour réparer les défauts avec elle. Cela a pris au moins 2 semaines.

Depuis 2015 j'ai ma Dacia Sandero J'en suis contente Par contre faite vérifiée vos phares , car je viens de passer le CT Et ils ont dit que toutes les Dacia , aucune a les feux de reclés Donc elle ne passe pas au CT Par bonheur j'ai eu un monsieur super sympas qui me l'ai a réclés Sinon garage 40€ + 25€ de contre visite

aucun problème tout sais bien passé les interlocuteurs très sympa et competant

Le problème est à la réception du véhicule dans des parkings privés, très mauvais accueil, aucunes explications sur le fonctionnement du véhicule, il faut signer vite et partir, très déçus.

Très réactif, arrangeant et très bon suivi. Rien à redire.

Tucson NLine. image agressive, sport, boita auto excellente. confort top

Véhicule acheté par téléphone donc. Très bien accueilli par Kevin qui c'est montré très professionnel et très patient quand a mes nombreuses questions. Même chose pour Sabrina qui c'est occupée de la partie administrative avec une très grande amabilité. Je suis donc enchanté de cette équipe et pense savoir dire et déjà où je prendrais ma prochaine voiture. Pour ce qui est de la voiture,elle a est en parfait état bien-sûr et correspond tout à fait a ce que je recherchais.

Très satisfait sur tous les plans, notamment de l'agence de Rennes: offres et prix, écoute et prise en charge client, informations et services. Une entreprise tournée vers le client tant via les équipes que les outils.

au bon accueil parfait dans tout les domaines aucune surprise personnel tres competent

Tout simplement parfait.

Très bon rapport qualité/prix, équipe très sympathique et disponible.

Juste parfait De bout en bout rien à redire : professionnalisme et bienveillance. Merci à toute l'équipe

J’ai récupéré mon véhicule ce midi, rien à redire accueil très sympathique à l’écoute du client. Véhicule très bien nettoyé, je précise lavage à la main et non au rouleau, ce n’ai pas grand chose mais à préciser quand même car cela ce fait rare. Merci spécial à Elliot et Sabrina pour leur professionnalisme et leur accueil. Pour finir je recommande à tous très bonne adresse.