Ce que pensent les clients Briocar...

Briocar est effectivement moins cher, mais j'ai un Dacia Dokker qui a 6 mois de moins sur la garantie. je regrette que Briocar n'ai pu me renseigner sur un problème de mise à jour des cartes GPS ou sur le code de la radio manquant et me redirige a chaque fois chez Dacia ! Concernant mes plaques je les ai effectivement reçues plus d'une semaine après avoir reçu la carte grise !! un peu long et délicat vis a vis des assurances et aussi de la police en cas de contrôle !

Rapidité et qualité Une entreprise professionnelle et accueillante. La voiture que j’ai acquéri est à la hauteur de mes espérances.

Première expérience avec un mandataire étant proche du centre briocar de rennes j'ai finalisé mon achat sur place excellent contact avec Arnaud qui ma accompagné et répondue à toutes mes questions. Livraison à la date prévue Arnaud était là pour la mise en main et véhicule très bien préparé, très bon accueil de Sabrina pour la partie administratif de la vente, très bon contact avec Nadège pour l'immatriculation définitive alors je ne peu que recommander Briocar pour leur sérieux et professionnalisme et j' ai du mal à comprendre les quelques commentaires négatif de clients virulents.

Très satisfaite des services de briocar je conseille ce garage j'ai acheté un qashqai et j'en suis très contente à tout point de vue

Très bien Bon échange, écoute et rapidité, véhicule conforme à la demande

Très bonne entreprise, de confiance. Nous avons été accompagnés pendant toute la durée, jusqu'à la réception du véhicule. Rien à redire.

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Commercial sympa, mais soit disant la voiture a été expertisé et lavé..lors de la remise de l'expertise nous avions bien demandé les défauts de la voiture (1 petit poc et 3 jantes légèrement frottées notifiés avec photos) ok tous va bien après avoir vue les photos.. à la livraison il y avait de grosses rayures sur le capot, sur les rétroviseurs et les poignets..il manquait également divers caches plastiques..et tous cela ne nous a pas été dis au par avant.. la voiture était mal nettoyée. Arrangements avec le dit commercial le jour de la livraison pour faire un devis chez un PETIT carrossier de chez nous (eux commande les pièces et option manquantes) envoi du devis à briocar et la..sur 480E il veulent prendre en compte que 50E.. Et le mieux c'est marqué sur leur site en gros "100 % remboursé et on vient la récupérer à votre domicile"... le commercial nous soutient que non et qu'il faut payer +de 200E pour la faire rapatrier chez eux. Lors de votre achat, vérifiez TOUT, NOTEZ tout, enregistrez les accords verbal, gardez un maximum de preuve, pour éviter de vous faire avoir !

Équipes très professionnelles et réactives. Très bonne expérience. Je recommande.

Très bonne entreprise, de confiance. Nous avons été accompagnés pendant toute la durée, jusqu'à la réception du véhicule. Rien à redire.

Première expérience avec un mandataire, étant à proximité de l'agence j'ai rencontré , Arnaud comme conseillé, Sabrina pour la livraison et Nadège pour la carte grise des personnes très compétentes et conviviales. Pour le véhicule il est arrivé le jour prévu et correspond bien à la fiche descriptive, préparation au top, conseil pour la prise en mains et sur son utilisation, alors après les premier KM que du bonheur. Ne changer rien, car les meilleur ambassadeurs sont les clients satisfaits. Bien cordialement ( une clé USB avec manuel utilisateur serait la bienvenue )

J’ai acheté ma Citroën C5 Aircross chez eux et j’ai vécu une très bonne expérience ! Alors que j’avais eu une très mauvaise expérience auparavant via un achat par Internet d’un véhicule (que je n’ai jamais reçu)... j’ai eu du mal à d’abord réserver le véhicule à 250’ (mais cela a été en réalité un excellent moyen de me laisser la réflexion d’un WE ! Et j’ai bien reçu mon remboursement une fois le délai dépassé), puis l’avance sur bon de commande à 800’ (prélevé depuis un compte au Luxembourg, donc là encore pas super rassuré car ma précédente mauvaise expérience était justement depuis le Luxembourg)... mais en réalité, cela m’a permis de bien bloquer le véhicule et j’ai payé le solde sur place une fois le véhicule vu et contrôlé.! Car oui, je suis venu de la capitale en train + bus (ça se fait super bien, rapidement en plus et prix imbattable) pour récupérer mon véhicule ce qui m’a laissé la possibilité de régler par chèque de banque et non par virement à l’avance (c’était ma condition). Le véhicule était en parfait état, 6 mois et à peine 18000 km, on aurait dit qu’il était neuf (sentait encore le neuf, aucune vignette collée sur le pare-brise, pas une marque sur les sièges en cuir), bref le rêve de tout acheteur de tomber sur un véhicule d’occasion aussi parfait et sans aucun défaut. J’ai eu l’avantage aussi d’être sur un véhicule issu d’une reprise et donc d’origine française et donc déjà immatriculé en France ! Le prix lui était aussi imbattable et encore aujourd’hui lorsque je regarde les annonces pour le même véhicule (même options) plus de 1 mois et demi après, je reste en dessous des offres ! Bien que le véhicule soit encore sous garantie 1 an et demi, j’ai pris l’option d’extension de garantie de 3 ans supplémentaires. J’ai trouvé un peu cher le coût de cette extension, mais elle semble bien car pas de franchise et pas de plafond si j’ai bien compris... et transmissible à la revente ! On verra si je l’utilise un jour quoi que je pense revendre mon véhicule à ses deux ans et retenter l’expérience avec Briocar ! Quand je lis des commentaires négatifs sur l’état des véhicules etc... j’ai du mal à comprendre car Briocar est clair : à la prise du véhicule, si ça ne va pas, on ne prend pas le véhicule et aucun souci. Ensuite on a 15 jours ou 1000 km pour juger de l’état de la voiture... là encore c’est aux clients de bien rouler avec au début pour détecter une éventuelle panne ! . Mais aux vues de toutes les garanties données, j’ai du mal à comprendre qu’une personne se plaigne des pneus (qui ne sont jamais sous aucune garantie de aucun professionnel), ou de rayures qu’il aurait du signaler à la livraison ou bien refuser la livraison ! En tout cas, je tiens à spécialement remercier les deux charmantes dames de l’accueil qui ont été très agréables, m’ont fait patienter agréablement pendant qu’un premier véhicule était en livraison en me proposant un café. En bref, je recommande chaudement Briocar et sans aucune hésitation, je rechercherai mon prochain véhicule chez eux d’ici 2 ans.

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Nous tenons mon conjoint et moi à remercier l’ensemble de l’équipe Briocar . Plus particulièrement monsieur Joubrel et Mme Hingand car ils ont été attentif et compréhensif envers notre besoin et on été entièrement efficace pour répondre au questions tout le long . Moi qui suis de nature stressé ils ont su me rassurer en m’expliquant chaque étape du processus d’achat de mon nouveau véhicule. Le véhicule est très bien entretenu, l’accueil très chaleureux , je recommande totalement sans hésitation. Vous êtes entre de très bonne mains, Encore merci beaucoup BRIOCAR !!

Très bien,bon accueil téléphonique,société efficace et sympathique je recommande.

Si vous voulez acheter une voiture, l'équipe de Briocar se montrera à votre service. J'ai malheureusement rencontré un problème avec mon véhicule : moins d'un mois après l'achat d'une Clio Estate de 2014, une défaillance électrique mineure (moteur de la trappe à carburant) est survenue, non prise en charge par la garantie 6 mois (Medium+ de chez Opteven). Briocar, soucieux de son image, a réagi très rapidement à mes commentaires négatifs sur Trustpilot et Google et a parfaitement compris mon mécontentement. Après devis de mon garagiste, on m'a proposé de prendre en charge 100€ de la facture totale s'élevant à 198,75€. On m'a expliqué que cette panne ne pouvait être détectée au moment des nombreux contrôles effectués par Briocar, en précisant qu'il s'agissait plutôt d'une anomalie de la marque de ma voiture. Ayant moi-même effectué une recherche auparavant concernant cette panne, j'avais pu constater qu'il s'agissait en effet d'un dysfonctionnement récurrent des Clio. J'ai donc estimé honnête l'offre de compensation de Briocar. On m'a demandé en contrepartie de modifier ou supprimer mes avis, ce que j'ai accepté puisque j'étais relativement satisfaite de la proposition. J'ai alors précisé que je le ferai à réception des 100€ de dédommagement. J'ai signé les documents. Or, 40 minutes plus tard, on m'informe que ce versement aura lieu si je modifie ou supprime mes avis. Ma confiance étant déjà bien entamée, ce revirement de situation après signature me laisse perplexe. J'espère pouvoir compléter cet avis positivement d'ici quelques semaines.

Je suis très satisfaite de Briocar. Je connaissais le véhicule que je voulais acheter aussi je n’ai pas eu de surprise à la livraison. Nous avons de toute façon un délai de quinze jours pour le retourner et se faire rembourser si non satisfaits. Tout s’est déroulé rapidement et l’équipe a été très réactive. Je recommande vivement.

Dans l' ensemble très satisfait ,pour le être pleinement il reste a obtenir la carte grise du véhicule mais il semble que le ants en soit le responsable

C dommage, qui ne font que les papiers par internet

Équipe commercial au top livraison un peux long une étoile en moins pour sa autrement très satisfait de mon nouveau véhicule